Yardım
Sık sorulan sorular
Sipariş, ödeme, kargo, ekim ve iade hakkında merak ettikleriniz.
Sipariş ve kargo
Cevabını bulamadığınız sorular için bize ulaşın.
Ürünü sepete ekleyin, sepetinizden adres bilgilerinizi girin ve ödeme yönteminizi seçin. Üye olmadan da sipariş verebilirsiniz; sipariş onayı e-postanıza gelir.
Havale/EFT ve kapıda ödeme. Havale ile ödemede banka bilgilerimiz sipariş sonunda gösterilir; açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmanız yeterlidir.
Tohumlar ödeme onayından sonra genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir ve çoğu adrese 1–3 iş gününde ulaşır. Fideler hafta başında gönderilir. Ayrıntılar için Kargo ve teslimat sayfasına bakın.
Şu an yalnız Türkiye içine gönderim yapıyoruz. Tohum ve canlı bitkilerin yurt dışına gönderimi bitki sağlığı belgesi gerektirir; talebiniz varsa bize yazın.
Ekim ve bakım
Her ürün sayfasında o çeşide özel ekim bilgileri vardır.
Çoğu çiçek ve sebze tohumu için en uygun zaman, don tehlikesinin geçtiği Nisan sonu ile Mayıs arasıdır. Fesleğen ve tomatillo gibi bazı türler Şubat–Mart'ta iç mekânda başlatılabilir.
İpomea, yıldız çadırı, kabak ve kavun gibi sert kabuklu tohumları ekmeden önce 12–24 saat ılık suda bekletmek çimlenmeyi hızlandırır. Kadife ve fesleğen ıslatmadan ekilebilir.
Paketi hemen açın, fideyi gölge ve serin bir yerde birkaç saat dinlendirin ve hafifçe sulayın. Bir iki gün sonra güneş alan, suyu iyi geçiren bir toprağa dikin.
Kuru, serin ve karanlık bir yerde, kapalı paketinde saklayın. Nem tohumun canlılığını azaltır; buzdolabının sebzeliği uzun saklama için uygundur.
İade ve değişim
Ayrıntılar İade ve değişim sayfasında.
Kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve teslimattan sonraki 24 saat içinde bize fotoğrafla bildirin. İnceleme sonrası değişim veya ücret iadesi yapılır.
Siparişiniz paketlenmeden önce bize yazarak iptal edebilirsiniz. Canlı bitkiler özel paketlemeye girdikten sonra iptal edilemez.